Algemene voorwaarden

 

 

Onderstaande verkoopsvoorwaarden zijn geldig voor de verkoop van de producten aangeboden door bv Mario Moens afdeling de graveerstudio in België. De Graveerstudio is onderdeel en merknaam van bv Mario Moens, Ledestraat 41  9968 Oost-Eeklo, België. Hierna verder genoemd De Graveerstudio. Deze voorwaarden maken integraal deel uit van de overeenkomst, met uitsluiting van de eigen voorwaarden van de klant. Er kan alleen schriftelijk van worden afgeweken. 

  • De goederen worden geleverd zoals omschreven op de orderbevestiging die verstuurd wordt per e-mail na afhandeling van de bestelling op deze website. De prijzen worden aangeduid in EURO, inclusief personalisatiekosten en eventuele taxen (Eco, Recyclage). BTW, transportkosten en eventuele betalingskosten worden afzonderlijk vermeld.

  • De goederen worden geleverd volgens de termijnen welke op deze website zijn aangegeven. Deze zijn indicatief, niet bindend.

  • De levering gebeurt op het adres van de koper, tenzij een apart leveringsadres wordt opgegeven bij de afhandeling van de bestelling op deze website. De leveringskost wordt afzonderlijk aangeduid.

  • Voor wat betreft eventuele gebreken aan de geleverde goederen wordt toepassing gemaakt van de wet van 1 september 2004 betreffende de bescherming van de consument bij verkoop van consumptiegoederen.

  • Het verzakingsrecht, voorzien bij de Wet van 14 juli 1991 betreffende de handelspraktijken en de voorlichting en bescherming van de consument kan niet uitgeoefend worden bij de goederen waarop een personalisatie is aangebracht. Het verzakingsrecht blijft uiteraard behouden voor onvolledige of defecte artikelen.

  • De Graveerstudio gebruikt als voorbeeld op deze website soms artikelen met bedrukkingen die door ons  zijn geproduceerd. Indien u hier bezwaar tegen heeft kunt u dit aan De Graveerstudio melden.

  • De klant is aansprakelijk voor de geleverde beelden en teksten. De Graveerstudio neemt geen aansprakelijkheid in verband met enig eigendomsrecht, merkenrecht en/of auteursrecht van derden die eventueel op het door de klant aangeleverde materiaal zouden rusten.

  • Bij gebrek aan betaling van de geleverde goederen na de voorziene betalingstermijn stelt de koper zich bloot aan inning van het verschuldigde saldo, te vermeerderen met 10 % schadevergoeding met een minimum van 125 EUR en verwijlinteresten van 7 %, desnoods via gerechtelijke weg.

  • De Graveerstudio levert ook goederen voor niet beroepsmatige doeleinden.

     

  • Al onze overeenkomsten worden beheerst door het Belgisch recht. Alle betwistingen voortvloeiend uit deze overeenkomst worden beslecht voor de rechtbank van Zelzate

      

      Met vriendelijke groeten ,

      uw grafisch ontwerper Moens Wendy  

 

 

Privacy Verklaring

 

 

Privacy Verklaring

Deze privacy verklaring beschrijft welke gegevens door ons worden verzameld, waar deze voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij uit op welke wijze wij deze gegevens opslaan, hoe deze worden beveiligd, en welke rechten je hebt met betrekking tot de verstrekte persoonsgegevens.

Verantwoordelijke : Bv Mario Moens

afdeling De graveerstudio 

Ledestraat 41   9968 oost-eeklo 

BE 0828 .087.515 .

verantwoordelijke Moens Wendy

Welke persoonsgegevens worden verzameld?

Persoonsgegevens zijn alle gegevens aangaande een identificeerbaar persoon. We verzamelen de volgende persoonsgegevens: naam, factuuradres, afleveradres, e-mail, telefoonnummer, IP-adres, informatie over uw aankoop.

Deze persoonsgegevens worden verzameld via de website, als u een account aanmaakt, een aankoop doet, of zich inschrijft via de nieuwsbrief.

Wij en onze dienstverleners verzamelen ook persoonsgegevens door middel van cookies en vergelijkbare technologieën. Voor ons Cookie beleid

 

Over de gegevensverwerking van De Graveerstudio

Algemeen doel van de verwerking

Wij gebruiken uw gegevens ten behoeve van onze dienstverlening. Dat wil zeggen dat het doel van de verwerking direct verband houdt met de opdracht die u verstrekt. Uw persoonsgegevens worden aan derden doorgegeven als dit nodig is voor de uitvoering van uw opdracht, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Uw persoonsgegevens zullen dus nooit voor commerciële doeleinden met derden worden gedeeld.

Met de dienstverleners (derden) die uw persoonsgegevens van ons ontvangen voor de verwerking van uw bestelling, hebben we een verwerkersovereenkomst gesloten, om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid. Ze zijn allemaal tot geheimhouding gehouden op grond van de overeenkomst of een eed of wettelijke verplichting.

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor het verzenden van nieuwsbrieven. U ontvangt nieuwsbrieven en/of andere marketing-gerelateerde materialen van ons, met betrekking tot onze diensten en producten, indien u hiervoor uw toestemming hebt gegeven ( inschrijving nieuwsbrief), of voor zover wij hierbij een gerechtvaardigd belang hebben ( u heeft een bestelling geplaatst).

 

 

 

Payment processor mollie / kbc

Voor het afhandelen van een deel van de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van Mollie verwerkt jouw naam, adres en woonplaatsgegevens en jouw betaalgegevens zoals jouw bankrekening- of creditcardnummer. Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beschermen. Mollie behoudt zich het recht voor jouw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van Mollie dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Mollie bewaart jouw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.

 

 

Mailverkeer

Wij maken voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer gebruik van de diensten Proximus en . Deze partijen hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van jouw en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. Zij hebben geen toegang tot ons postvak en wij behandelen al ons e-mailverkeer vertrouwelijk.

 

 

Verzenden en logistiek

Als je een bestelling bij ons plaatst is het onze taak om jouw pakket bij je te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van Bpost en PostNL voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij jouw naam, adres en woonplaatsgegevens met Bpost en PostNL delen. Bpost heeft middels de Algemene Voorwaarden Pakketten, zich verbonden om aan de regels van de Algemene Verordening Gegevensbescherming te voldoen. PostNL gebruikt de gedeelde gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat PostNL onderaannemers inschakelt, worden de gegevens ook aan deze partijen ter beschikking gesteld.

 

Automatisch verzamelde gegevens

Gegevens die automatisch worden verzameld door onze website worden verwerkt met het doel onze dienstverlening verder te verbeteren. Deze gegevens (bijvoorbeeld uw webbrowser en besturingssysteem) zijn geen persoonsgegevens. IP-adressen worden geanonimiseerd verwerkt ,dit betekent dat deze niet kunnen herleid worden naar jouw persoon.

 

Personalisatie

Voor de productie van een gepersonaliseerd cadeau, geef je ons jouw personalisatie gegevens. Dat kunnen foto’s zijn via de oplaadfunctie, of een persoonlijke tekst. Alle personalisaties worden door De graveerstudio zelf uitgevoerd en worden nooit doorgegeven aan derden. Ook deze gegevens worden bij De Graveerstudio op eenzelfde niveau van vertrouwelijkheid behandeld. Deze personalisatie gegevens zijn enkel toegankelijk voor onze werknemers, nodig voor de uitvoering van hun taak.

 

Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw persoonsgegevens zolang je cliënt van ons bent. Dit betekent dat wij jouw klantprofiel bewaren totdat jij aangeeft dat je niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Als je dit bij ons aangeeft zullen wij dit tevens opvatten als een vergeetverzoek. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen dienen wij facturen met jouw (persoons)gegevens te bewaren, deze gegevens zullen wij dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt bewaren. Medewerkers hebben echter geen toegang meer tot jouw cliëntprofiel en documenten die wij naar aanleiding van jouw opdracht hebben vervaardigd. De personalisatie gegevens worden 36 maanden bewaard, en dan definitief vernietigd.

 

Jouw rechten

Op grond van de geldende Belgische, Nederlandse en Europese wetgeving heb jij als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Wij leggen je hieronder uit welke rechten dit zijn en hoe je je op deze rechten kan beroepen.

In beginsel sturen wij om misbruik te voorkomen afschriften en kopieën van jouw gegevens enkel naar jouw bij ons reeds bekende e-mailadres. In het geval dat je de gegevens op een ander e-mailadres of bijvoorbeeld per post wenst te ontvangen, zullen wij je vragen om je te legitimeren. Wij houden een administratie bij van afgehandelde verzoeken, in het geval van een vergeetverzoek administreren wij geanonimiseerde gegevens. Alle afschriften en kopieën van gegevens ontvang je in de machineleesbare gegevensindeling die wij binnen onze systemen hanteren.

 

Inzagerecht

Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op jouw persoon of daartoe herleidbaar zijn, in te zien. Je kan een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacy zaken. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op jouw verzoek. Als jouw verzoek wordt ingewilligd sturen wij je op het bij ons bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens onder zich hebben, onder vermelding van de categorie waaronder wij deze gegevens hebben opgeslagen.

 

Rectificatierecht

Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op jouw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te laten aanpassen. Je kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacy zaken. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op jouw verzoek. Als jouw verzoek wordt ingewilligd sturen wij je op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.

 

Recht op beperking van de verwerking

Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken die betrekking hebben op jouw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te beperken. Je kan een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacy zaken. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op jouw verzoek. Als jouw verzoek wordt ingewilligd sturen wij je op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens totdat je de beperking opheft niet langer worden verwerkt.

 

Recht op overdraagbaarheid

Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op jouw persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten overnemen. Je kan een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacy zaken. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op jouw verzoek. Als je verzoek wordt ingewilligd sturen wij je op het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens over jou die wij hebben verwerkt of in opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt.

 

Recht op vergetelheid 

U heeft het recht ons te verzoeken uw persoonsgegevens te wissen. Je kan een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacy zaken. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op jouw verzoek. Als jouw verzoek wordt ingewilligd sturen wij je op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn gewist, met uitzondering van de wettelijke verwerkingsverplichting.

 

Recht van bezwaar en overige rechten

Je hebt in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door of in opdracht van De Graveerstudio Als je bezwaar maakt zullen wij onmiddellijk de gegevensverwerking staken in afwachting van de afhandeling van jouw bezwaar. Is jouw bezwaar gegrond dan zullen wij afschriften en/of kopieën van gegevens die wij (laten) verwerken aan jou ter beschikking stellen en daarna de verwerking blijvend staken.

Je hebt bovendien het recht om niet aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profiling te worden onderworpen. Wij verwerken jouw gegevens niet op zodanige wijze dat dit recht van toepassing is. Ben je van mening dat dit wel zo is, neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacy zaken.

 

Contact

Voor vragen over ons privacybeleid vind je hier onze contactgegevens:

De Graveerstudio

Ledestraat 41  9968 oost-eeklo

BE0828.087.515

De Graveerstudio@gmail.com

 

Contactpersoon voor privacyzaken : 

Moens Wendy  0496834775

 

Voor vragen over jouw privacy kunt u ook terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

https://www.privacycommission.be/nl

https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/

 

Wijzigingen in het privacybeleid

Op deze pagina vind je altijd de meest recente versie van ons privacybeleid. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden was 01.01.2021, met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Enkel de meest recente versie van de policy is van toepassing op het gebruik van de website.